Condiciones de uso del sitio web y declaración de accesibilidad

Última actualización: 21 de octubre de 2025

Quién gestiona este sitio

Este sitio web está gestionado por The Haven Detox ("THD") bajo la empresa matriz Haven Health Management. Al visitar o utilizar cualquier parte de este sitio, usted acepta estas Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el sitio.

Sólo para uso informativo (cláusula de exención de responsabilidad médica)

El contenido de este sitio es para información general. No constituye asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico. Hable siempre con un médico titulado sobre su salud o la de un ser querido. Si puede estar sufriendo una emergencia médica, llame al 911. Si estás pensando en suicidarte, llama o envía un mensaje de texto al 988 o chatea en 988lifeline.org.

Admisibilidad y uso adecuado

Este sitio está destinado a mayores de 18 años. Utilice el sitio sólo con fines lícitos. No intente perturbar el sitio, utilizar indebidamente los formularios o infringir los derechos de terceros. THD podrá suspender el acceso en caso de infracción.

Consentimiento para las comunicaciones

Cuando comparte un número de teléfono o un correo electrónico con THD, da su consentimiento para recibir llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos sobre servicios o su consulta. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede optar por no recibir mensajes de texto respondiendo "STOP", por no recibir mensajes de correo electrónico utilizando el enlace para darse de baja o solicitar que se ajusten las preferencias de contacto en cualquier momento. El consentimiento no es una condición para el tratamiento.

Aviso de repetición de sesión, chat y seguimiento de llamadas

THD puede utilizar herramientas de chat, seguimiento de llamadas y repetición/análisis de sesiones para mejorar el rendimiento del sitio y la calidad del servicio. Estas herramientas pueden capturar interacciones con el sitio y transcripciones de chats. Consulte a los proveedores enumerados en la Política de privacidad para obtener más información y opciones de exclusión cuando estén disponibles.

Propiedad intelectual

Todos los textos, gráficos, logotipos, fotos, vÃdeos, códigos y demás contenidos de este sitio son propiedad de THD o de terceros con licencia y están protegidos por ley. No está permitido copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin autorización por escrito. El uso legítimo y otros derechos contemplados en la legislación aplicable siguen siendo de aplicación.

Envíos y conducta de los usuarios

Si envías reseñas, comentarios, fotos u otro contenido, concedes a The Haven Detox (THD) una licencia no exclusiva y libre de regalías para utilizar y mostrar ese contenido en relación con este sitio y nuestras plataformas digitales. Usted se compromete a no publicar o compartir material que sea ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, o que infrinja los derechos o la privacidad de los demás. THD podrá editar o eliminar cualquier contenido a su discreción. THD valora y respeta la privacidad y la dignidad de cada persona cuya historia o comentario pueda aparecer en nuestro sitio web, redes sociales o materiales educativos. Las declaraciones escritas de los formularios de opinión de los pacientes o las encuestas de satisfacción pueden utilizarse de forma anónima en materiales educativos o promocionales, siempre y cuando no se incluya información que pueda identificar razonablemente a la persona, como el nombre, la dirección, la fecha de servicio, el diagnóstico u otros detalles exclusivos. Estos extractos se utilizan de conformidad con las normas de desidentificación de la HIPAA y las leyes de confidencialidad federales y estatales aplicables. THD puede hacer referencia o mostrar contenidos que las personas hayan compartido en plataformas de acceso público como Google Reviews, Facebook, Reddit u otros foros abiertos en los que el autor haya hecho visible el contenido al público en general. Sólo se utiliza la información que ya es pública; la información sanitaria protegida (PHI) y los detalles sobre el tratamiento de trastornos por abuso de sustancias cubiertos por la HIPAA o el 42 CFR Parte 2 nunca se publican. Cuando se envía un testimonio o una historia de éxito directamente a THD, obtenemos un consentimiento escrito o grabado ("autorización") antes de utilizar ese contenido. Las personas que posteriormente deseen retirar su consentimiento pueden solicitar su eliminación en cualquier momento. Una vez recibida una solicitud verificada, la retirada se produce en un plazo de setenta y dos (72) horas. Las solicitudes de eliminación o actualización pueden enviarse a [email protected]. Algunas fotos, vídeos u otros elementos visuales de este sitio muestran a modelos, personal representativo o imágenes de archivo bajo licencia utilizadas únicamente con fines ilustrativos o educativos. No representan a pacientes reales ni entornos de tratamiento, a menos que estén claramente etiquetados como tales. Al utilizar este sitio web, usted reconoce que cualquier testimonio, imagen o comentario publicado puede verse o compartirse de acuerdo con las normas de uso justo, publicidad y publicidad sanitaria. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para solicitar la retirada de contenidos de su autoría o que le identifiquen.

Enlaces a otros sitios

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. THD no controla ni aprueba esos sitios y no es responsable de su contenido o prácticas. Revise las condiciones y la política de privacidad de cada sitio antes de utilizarlo.

Servicios médicos separados del centro

Los servicios de tratamiento son prestados por profesionales autorizados de acuerdo con las políticas del programa y la legislación aplicable. El uso del sitio web no crea una relación paciente-proveedor. Los derechos y deberes relacionados con la Información Sanitaria Protegida (PHI) se explican en el Aviso combinado de prácticas de privacidad (PDF).

Garantía y responsabilidad

Este sitio y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". THD renuncia a todas las garantías en la medida permitida por la ley, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. THD no se hace responsable de los daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio. Algunos estados no permiten ciertas limitaciones; sus derechos pueden variar.

Legislación aplicable y litigios

Estas Condiciones se rigen por las leyes de los Estados de Florida, Nueva Jersey, Arkansas, Arizona, Massachusetts y el Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. La jurisdicción para cualquier acción judicial permitida son los tribunales estatales o federales ubicados en esas jurisdicciones. Usted acepta esa jurisdicción y la jurisdicción personal allí.

Aviso DMCA

Si usted cree que el contenido de este sitio infringe sus derechos de autor, envíe un aviso DMCA con los detalles requeridos a: Attn: Agente DMCA - The Haven Detox 2925 10th Ave. N., Palm Springs, FL 33461 Correo electrónico: [email protected] Incluya: una firma, identificación de la obra y del material supuestamente infractor, información de contacto, una declaración de buena fe y una declaración bajo pena de perjurio.

Modificaciones de las presentes Condiciones

THD puede actualizar estas Condiciones con el tiempo. La fecha de "Última actualización" muestra la versión actual. El uso continuado del sitio después de los cambios significa que usted acepta las Condiciones revisadas.

Declaración de accesibilidad

THD está comprometida con la accesibilidad digital y se esfuerza por cumplir las directrices WCAG 2.1 AA. Los esfuerzos incluyen auditorías periódicas, corrección de problemas identificados y alternativas accesibles para contenidos clave. Ⓘ

Características y trabajos en curso

Alternativas textuales para los contenidos no textuales siempre que sea posible. Navegabilidad mediante teclado y foco visible para los controles interactivos. Estructura legible con encabezamientos, etiquetas y puntos de referencia. Controles de contraste de color y texto escalable. Subtítulos o transcripciones para determinados medios incrustados, si están disponibles.

Solicitar una alternativa accesible

Si una página, PDF, imagen, vídeo o formulario es difícil de utilizar, THD proporcionará la información en un formato accesible previa solicitud. Póngase en contacto con Solicitudes de Accesibilidad - The Haven Detox. Teléfono: (561) 516-0734 (usuarios de relé marquen 711) Correo electrónico: [email protected] Dirección postal: 2925 10th Ave. N., Palm Springs, FL 33461 Si tiene preguntas sobre la privacidad del paciente, póngase en contacto con el responsable de privacidad que figura en el Aviso combinado. Para conocer los derechos y reclamaciones relacionados con la HIPAA, visite el sitio web del HHS OCR.

Comentarios

THD agradece sus comentarios sobre accesibilidad y las URL de las páginas específicas en las que ha encontrado obstáculos. THD lo revisará y responderá en un plazo razonable. Póngase en contacto con Para Términos, accesibilidad o problemas del sitio: The Haven Detox - Legal & Compliance Teléfono: (561) 516-0734 Correo electrónico: [email protected] Dirección postal: 2925 10th Ave. N., Palm Springs, FL 33461 Para asuntos relacionados con la privacidad del paciente, consulte el Aviso combinado de prácticas de privacidad (PDF) y el Política de privacidad. Cumplimos las leyes federales de no discriminación y ofrecemos asistencia lingüística gratuita.

Licencias y avisos estatales

The Haven Detox cuenta con instalaciones autorizadas en varios estados, como Florida, Massachusetts, Nueva Jersey, Arizona, Arkansas y Puerto Rico. Todos los centros están regulados por los departamentos de salud y las divisiones de salud conductual de sus respectivos estados. Los pacientes pueden ponerse en contacto con la agencia estatal correspondiente mencionada anteriormente para verificar el estado de la licencia de una instalación o para presentar una queja.

Acreditaciones y certificaciones

Haven Detox es acreditado por The Joint Commission y certificado por LegitScript para el cumplimiento de la publicidad sobre tratamiento de adicciones.